Tillgänglighetsutlåtande

Tillgänglighet i Wilma

I detta utlåtande beskriver vi hur Wilma uppfyller kraven som lagen om tillhandahållande av digitala tjänster ställer, brister i webbtjänstens tillgänglighet samt hur du kan ge respons om problem med tillgängligheten.

Visma Aquila Oy är leverantör av webbtjänsten. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda våra digitala tjänster. I utvecklingen av våra digitala tjänster iakttar vi därför olika tillgänglighetsaspekter.

Hur tillgänglig är webbtjänsten?

Webbtjänsten uppfyller delvis de lagenliga tillgänglighetskriterierna på nivå A och AA (WCAG-kriterierna 2.1). I webbtjänsten förekommer vissa brister i tillgängligheten, vilka återges närmare nedan.

Noterade du brister i tillgängligheten?

Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra tillgängligheten i Wilma. Kommunerna ansvarar för tillgängligheten i tjänsterna medan vi som systemleverantör samlar in respons för att utveckla tillgängligheten i tjänsten. Om du upptäcker problem som inte återges på den här sidan, vänligen rapportera dem per e-post till adressen wilmasaavutettavuus@visma.com

Tillsyn

Transport- och kommunikationsverket Traficom utövar tillsyn över tillgängligheten i digitala tjänster. Om du inte är nöjd med svaret du får eller om du inte får något svar alls kan du kontakta Transport- och kommunikationsverket Traficom:

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Tillsyn över digital tillgänglighet

www.saavutettavuusvaatimukset.fi (du överförs till en annan tjänst)
saavutettavuus@traficom.fi
Telefonnummer: växeln 029 534 5000

Teknisk information om tillgängligheten i webbtjänsten

Delar av webbtjänsten uppfyller inte ännu kraven på tillgänglighet.

Innehåll eller funktioner som inte ånnu uppfyller kraven:

Hos en del av komponenterna i användargränssnittet beskriver inte det tillgängliga namnet eller textalternativet komponentens syfte, eller så är det på engelska i tjänstens finsk- eller svenskspråkiga version (t.ex. menyknappen "Menu", "Wilma Logo", kalenderns komponenter som "Show the previous month", länkarna för nedladdning av appen "iTunes" och "Google Play", samt stängningsknappen i responsenkäten). (WCAG 1.1.1)
En del av bildelementen saknar textalternativ (t.ex. QR-koden i sidhuvudet). (WCAG 1.1.1)
Sidornas rubriknivåer motsvarar inte till alla delar innehållets struktur (bl.a. flera rubriker på samma nivå på samma sida samt felaktiga nivåer på huvud- och underrubriker). (WCAG 1.3.1)
En del av de visuellt uppfattbara strukturerna kan inte avläsas av hjälpmedel: markeringen av huvudinnehållsområde, länkstig, strukturen hos tabeller och listor, grupperingen av formulärfält (fieldset/legend) samt den automatiska kopplingen mellan etiketter och inmatningsfält. (WCAG 1.3.1)
I vissa funktioner bevaras inte innehållets läsordning programmatiskt (till exempel flyttas fokus till sidans början när mottagarmodalen för ett meddelande stängs). (WCAG 1.3.2)
I en del instruktioner hänvisas till innehåll enbart utifrån placering eller riktning (t.ex. "till vänster"). (WCAG 1.3.3)
Syftet med inmatningsfält som används för att samla in personuppgifter anges inte på ett maskinläsbart sätt eftersom autocomplete-attributet saknas (bl.a. efternamn, förnamn, e-postadress, mobiltelefonnummer). (WCAG 1.3.5)
I en del funktioner visas tangentbordsfokus enbart med färg. (WCAG 1.4.1)
Kontrasten mellan en del texter och platshållartexter gentemot bakgrunden är otillräcklig (bl.a. blå länktexter, meddelande på orange bakgrund och klockslagen i kalendern). (WCAG 1.4.3)
En del av innehållet anpassar sig inte fullt ut till en skärm som är 320 CSS-pixlar bred, vilket kan göra att innehåll överlappar (bl.a. kalendern i schemat). (WCAG 1.4.10)
Kontrasten hos en del av komponenterna i användargränssnittet och hos indikatorn för tangentbordsfokus är otillräcklig (bl.a. inmatningsfältens kantlinjer, sorteringspilar, stängningsknappar, växlingsknappar och kalenderns kantlinjer). (WCAG 1.4.11)
Hjälpinformationsrutan i beskedsinställningarna går inte att hålla synlig, och pekaren går inte att föra över den utan att innehållet försvinner. (WCAG 1.4.13)
En del funktioner är inte hanterbara enbart via tangentbordet (bl.a. språkbyte, val av datum i kalendern, sortering av tabeller, hjälpinformationsrutor och växlingsknappar). (WCAG 2.1.1)
I en del formulär finns en tangentbordsfälla där vissa element inte är åtkomliga med tangentbordet. (WCAG 2.1.2)
Användaren kan inte påverka tidsgränsen på cirka tre sekunder för bekräftelser om sparande. (WCAG 2.2.1)
På en del sidor beskriver inte sidans titel (title) sidans ämne (t.ex. " - Wilma"). (WCAG 2.4.2)
Fokusordningen bevarar inte till alla delar betydelse och användbarhet (bl.a. inställnings- och användarnamnsmenyn). (WCAG 2.4.3)
Syftet med länkarna "Läs hela notisen" på anslagstavlan kan inte avläsas av hjälpmedel utifrån länktexten eller dess sammanhang. (WCAG 2.4.4)
Det finns endast ett sätt att lokalisera en enskild sida. (WCAG 2.4.5)
En del rubriker beskriver inte ämne eller syfte (bl.a. två rubriker med samma innehåll, "Beskedsinställningar"). (WCAG 2.4.6)
Indikatorn för tangentbordsfokus är inte synlig på flera ställen (bl.a. länken för att hoppa över meny, menyer i sidhuvudet, val av månad och år i kalendern, sidindelningen av meddelanden och urvalslistorna i beskedsinställningarna). (WCAG 2.4.7)
I en del komponenter ingår inte den synliga etiketten i det tillgängliga namnet (bl.a. användarnamnsmenyn, länkarna för nedladdning av appen samt val av datum och period). (WCAG 2.5.3)
I en del textavsnitt på främmande språk saknas automatisk språkangivelse (bl.a. länkarna till språkversionerna och länken "Powered by"). (WCAG 3.1.2)
I en del komponenter orsakar ändring av en inställning en förändring av kontexten utan att användaren förvarnas (bl.a. växlingsknapparna i responsenkäten och valet av undervisningsperiod). (WCAG 3.2.2)
I en del inmatningsfält och komponenter saknas synlig etikett eller instruktion (bl.a. fälten vid inloggning, filtrerings- och urvalsfälten i tabeller samt valen i kalendern). (WCAG 3.3.2)
I felmeddelandet över fel e-postadress ges inget känt korrigeringsförslag. (WCAG 3.3.3)
I en del komponenter i användargränssnittet är den programmatiskt fastställbara rollen eller det programmatiskt fastställbara namnet eller statusen felaktiga eller saknas (bl.a. modala fönster, menyknappar, flikar, kalenderns komponenter, kolumnrubriker i tabeller, kryssrutor, komponenten "Gör en ny ansökan" samt hjälpikonerna). (WCAG 4.1.2)
Vid en del val förmedlas inget statusmeddelande till hjälpmedelsanvändaren. (WCAG 4.1.3)

Vi strävar efter att åtgärda de mest kritiska bristerna före 31.12.2027 och de resterande bristerna i samband med det tekniska förnyelsearbetet som sker i webbtjänsten före 31.12.2029.

Hur har vi testat tillgängligheten?

Observationerna i detta tillgänglighetsutlåtande grundar sig på en bedömning av en tredje part om huruvida webbtjänsten uppfyller de lagstadgade kraven. I observationerna beaktas även de iakttagelser som gjordes vid Transport- och kommunikationsverket Traficoms omfattande tillsynsgranskning (06/2026).

Webbtjänsten utkom 2001.
Detta utlåtande har upprättats 23.9.2020.
Utlåtandet uppdaterades senast 09/2026.

Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019

Tillgänglighetskrav Traficom

Tillgänglighet i Wilma-mobilappen

I detta utlåtande beskriver vi hur Wilma-mobilapplikationen uppfyller kraven i lagen om tillhandahållandet av digitala tjänster, vilka brister som förekommer i applikationens tillgänglighet samt hur du kan ge respons om problem med tillgängligheten. Utlåtandet omfattar både iOS och Android; plattformsspecifika iakttagelser är markerade med (iOS) eller (Android).

Visma Aquila Oy är leverantör av applikationen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda våra digitala tjänster. I utvecklingen av våra digitala tjänster iakttar vi därför olika tillgänglighetsaspekter.

Hur tillgänglig är mobilapplikationen?

Tjänsten uppfyller till stor del de lagenliga tillgänglighetskriterierna på nivå A och AA (WCAG-kriterierna 2.1). I appen förekommer vissa brister i tillgängligheten, vilka återges närmare nedan.

Noterade du brister i tillgängligheten?

Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra tillgängligheten i Wilma-mobilappen. Kommunerna ansvarar för tillgängligheten i tjänsterna medan vi som systemleverantör samlar in respons för att utveckla tillgängligheten i tjänsten. Om du upptäcker problem som inte återges på den här sidan, vänligen rapportera dem per e-post till adressen wilmasaavutettavuus@visma.com

Tillsyn

Transport- och kommunikationsverket Traficom utövar tillsyn över tillgänglighet för digitala tjänster. Om du inte är nöjd med svaret du får eller om du inte får något svar alls kan du kontakta Transport- och kommunikationsverket Traficom

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Tillsyn över digital tillgänglighet
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
Växel: 029 534 5000

Teknisk information om tillgängligheten i mobilappen

Delar av mobilapplikationen uppfyller inte ännu kraven på tillgänglighet.

Innehåll eller funktioner som inte ännu uppfyller kraven:

I en del komponenter i användargränssnittet beskriver inte det tillgängliga namnet komponentens syfte (bl.a. processen "Meddela om frånvaro" och vyn för ett enskilt meddelande). Dessutom förmedlas inte den gröna bockmarkeringen för ett bedömt prov i vyn "Prov" till skärmläsaren. (WCAG 1.1.1, nivå A; iakttagelse i vyn Prov, iOS)
En del av de visuellt uppfattbara strukturerna är inte programmatiskt tydliggjorda: den automatiska markeringen av rubriker (Hem), den automatiska kopplingen mellan etiketter och komponenter i användargränssnittet (Meddela om frånvaro, att skicka meddelande), rubrikmarkeringen av textavsnitt samt möjligheten att programmatiskt tydliggöra presentationens struktur och relationer (meddelandevyerna). Dessutom kan information om att ett meddelande är oläst inte tydliggöras automatiskt (Hem). (WCAG 1.3.1, nivå A)
Kontrasten mellan text och bakgrund är otillräcklig för en del av texterna (bl.a. vyn Olästa, när man skickar meddelande och vyn för ett enskilt meddelande). I meddelandetråden i mörkt tema är kontrasten otillräcklig för svarsmeddelandena samt för fältrubriker och teckenräknaren i vyn för nytt meddelande. (WCAG 1.4.3, nivå AA; observationer i mörkt tema, Android)
Det går inte att förstora texten i flera vyer (bl.a. Hem, Meddela om frånvaro, vyn för ett enskilt meddelande, vyn för en enskild notis på anslagstavlan och Prov). (WCAG 1.4.4, nivå AA)
Kontrasten är otillräcklig i en del av gränssnittskomponenterna och i inmatningsfältens kantlinjer (bl.a. Meddela om frånvaro och att skicka meddelande). (WCAG 1.4.11, nivå AA)
En del funktioner kan inte hanteras enbart med tangentbordsgränssnittet (att skicka meddelande). (WCAG 2.1.1, nivå A)
Användaren kan inte påverka den tidsgräns som innehållet anger (Meddela om frånvaro, när man skickar meddelande). (WCAG 2.2.1, nivå A)
I schemavyn går det att byta dag enbart med en svepning med tre fingrar. Funktionen har inget alternativ med en enda pekare, och gesten meddelas inte till användaren. (WCAG 2.5.1, nivå A; iOS)
Fokusordningen i skärmläsaren bevarar inte alltid innebörden: i läsvyn för privata meddelanden är fokusordningen för meddelanden och datum inkonsekvent, och formateringsinformation läcker in i det upplästa innehållet. (WCAG 2.4.3, nivå A; iOS)
Den synliga etiketten ingår inte i det tillgängliga namnet (när man skickar meddelande). (WCAG 2.5.3, nivå A)
Innehåll på andra språk är inte i alla delar markerat med språkattribut: stängningsknappen i responsenkäten och en del av svarsalternativen är på engelska utan språkattribut. (WCAG 3.1.2, nivå AA; Android)
Ett felmeddelande visas inte för användaren (när man skickar meddelande). (WCAG 3.3.1, nivå A)
En del inmatningsfält saknar etikett (när man skickar meddelande). (WCAG 3.3.2, nivå A)
En del gränssnittskomponenter har ett felaktigt eller saknat programmatiskt fastställbart namn, roll eller status (bl.a. Användarkonton, Hem, Meddela om frånvaro, att skicka meddelande och Inställningar). Dessutom förmedlas en del numeriska markeringar (antal olästa meddelanden, provvitsord) till skärmläsaren som ett fristående tal utan sammanhang, och i vyn över anslagstavlan läcker textens formateringsinformation in till skärmläsaren. (WCAG 4.1.2, nivå A; iOS/Android)
Då en funktion lyckas förmedlas detta inte alltid som statusmeddelande till skärmläsaren: när ett meddelande markerats som oläst kommer inget statusmeddelande. (WCAG 4.1.3, nivå A; Android)
Textens gränser kan inte fastställas programmatiskt (Notiser på anslagstavlan). (EN 301 549 v3.2.1, klausul 11.5.2.10).

Vi strävar efter att åtgärda de nämnda bristerna under första halvan av 2027 (H1/2027).

Hur har vi testat tillgängligheten?

Observationerna i detta tillgänglighetsutlåtande grundar sig på en bedömning av en tredje part om huruvida mobilapplikationen uppfyller de lagstadgade kraven. iOS- och Android-apparna auditerades separat 09/2026.

Mobilapplikationen utkom 2017.
Detta utlåtande har upprättats 23.9.2020.
Utlåtandet uppdaterades senast 09/2026.

Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019

Tillgänglighetskrav Traficom

Tillgänglighet i Wilma Links

I detta utlåtande beskriver vi hur webbtjänsten Wilma Links uppfyller kraven i lagen om tillhandahållandet av digitala tjänster, vilka brister som förekommer i tillgängligheten samt hur du kan ge respons om problem med tillgängligheten.

Visma Aquila Oy är leverantör av tjänsten. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda våra digitala tjänster. I utvecklingen av våra digitala tjänster iakttar vi därför olika tillgänglighetsaspekter.

Delar av tjänsten uppfyller inte ännu kraven på tillgänglighet.

Hur tillgänglig är tjänsten?

Tjänsten uppfyller till en del de lagenliga tillgänglighetskriterierna på nivå A och AA (WCAG-kriterierna 2.1). I tjänsten förekommer vissa brister i tillgängligheten, vilka återges närmare nedan.

Noterade du brister i tillgängligheten?

Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra tillgängligheten i Wilma. Kommunerna ansvarar för tillgängligheten i tjänsterna medan vi som systemleverantör samlar in respons för att utveckla tillgängligheten i tjänsten. Om du upptäcker problem som inte återges på den här sidan, vänligen rapportera dem per e-post till adressen wilmasaavutettavuus@visma.com.

Tillsyn

Transport- och kommunikationsverket Traficom utövar tillsyn över tillgängligheten i digitala tjänster. Om du inte är nöjd med svaret du får eller om du inte får något svar alls kan du kontakta Transport- och kommunikationsverket Traficom.

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Tillsyn över digital tillgänglighet
www.saavutettavuusvaatimukset.fi (du överförs till en annan tjänst)
saavutettavuus@traficom.fi
Telefonnummer: växeln 029 534 5000

Tekniska detaljer om tillgängligheten

Delar av tjänsten uppfyller inte ännu kraven på tillgänglighet.

Följande innehåll eller egenskaper är bristfälliga med tanke på tillgängligheten:

Alla icke-textuella innehåll i tjänsten har ännu inte textalternativ. Vissa textalternativ saknas i programmet. (WCAG 1.1.1)
I tjänsten är vissa samband mellan information och struktur brutna eller saknas. (WCAG 1.3.1)
Vissa egenskaper i tjänsten presenteras med enbart sensoriska kännetecken. (WCAG 1.3.3)
I tjänsten finns rubriker, texter och länkar vars kontrast mot bakgrunden är för låg. (WCAG 1.4.3)
Tjänsten går inte att hantera fullt ut enbart med tangentbord. (WCAG 2.1.1)
I tjänsten finns inga sätt att hoppa över återkommande innehåll. (WCAG 2.4.1)
Fokusordningen i tjänsten är på vissa ställen inte logisk. (WCAG 2.4.3)
I tangentbordsgränssnittet försvinner fokus på vissa ställen för användaren. (WCAG 2.4.7)
I tjänsten är etiketten för vissa komponenter bristfällig eller saknas helt. (WCAG 2.5.3)
I tjänsten finns brister i hur språket anges för vissa delar. (WCAG 3.1.2)
I tjänsten finns brister i förslagen på hur fel kan rättas till ges. (WCAG 3.3.3)
I tjänsten saknas etiketter för inmatningsfält, eller så är de bristfälliga på vissa ställen. (WCAG 3.3.2)
I tjänsten finns brister i den programmatiska användningen av namn, värden och roller. (WCAG 4.1.2)
I tjänsten förmedlas en ändring av status inte alltid till skärmläsaranvändaren. (WCAG 4.1.3)

Användning med skärmläsare:

Alla icke-textuella innehåll i tjänsten har ännu inte textalternativ. Vissa textalternativ saknas i programmet. (WCAG 1.1.1)
I tjänsten är vissa relationer mellan information och struktur brutna eller saknas. (WCAG 1.3.1)
Tjänstens fokusordning är på sina håll inte logisk. (WCAG 2.4.3)
I tjänsten förekommer brister i hur namn, värden och roller anges programmatiskt. (WCAG 4.1.2)
I tjänsten förmedlas en ändring av status inte alltid till skärmläsaranvändaren. (WCAG 4.1.3)

Vi har för avsikt att åtgärda de ovan nämnda bristerna inom loppet av 2027.

Hur har vi testat tillgängligheten?

Utlåtandet grundar sig på en bedömning av en tredje part om huruvida tjänsten uppfyller de lagstadgade kraven.

Webbtjänsten utkom år 2023.
Detta utlåtande har upprättats 18.1.2023.
Utlåtandet uppdaterades senast 09/2026.

Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019

Tillgänglighetskrav Traficom